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數(shù)據(jù)顯示，一家皮膚管理中心一年需要增加20%的新客戶(hù)，否則門(mén)店會(huì)出現(xiàn)客流量減少情況。皮膚管理中心沒(méi)有客流量，沒(méi)有客戶(hù)消費(fèi)，談何經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)。

皮膚管理加盟店拓客七大誤區(qū)！
 

所以皮膚管理中心持續(xù)拓客很重要，但多數(shù)皮膚管理中心容易在拓客上犯錯(cuò)。

1.拓客目的不明確

盲目做活動(dòng)，未抓住客戶(hù)需求，容易出現(xiàn)客戶(hù)進(jìn)店少，辦卡效率低，消費(fèi)少。

皮膚管理中心做好活動(dòng)策劃，明確本次活動(dòng)目的，是推動(dòng)客戶(hù)卡耗與門(mén)店業(yè)績(jī)、推出新項(xiàng)目、拓客辦卡、維護(hù)老客戶(hù)等等。

根據(jù)活動(dòng)目的，制定活動(dòng)方式是以項(xiàng)目套餐優(yōu)惠送，免費(fèi)體驗(yàn)新項(xiàng)目，辦卡充值xx送xx，以老帶新送體驗(yàn)卡等，增加門(mén)店業(yè)績(jī)與辦卡效率。

皮膚管理加盟店拓客七大誤區(qū)！
 

2.沒(méi)有提前宣傳與邀約客戶(hù)

沒(méi)有針對(duì)活動(dòng)目的邀約客戶(hù)及做好宣傳，客戶(hù)怎么會(huì)知道我們做活動(dòng)呢？勢(shì)必影響潛在客戶(hù)進(jìn)店。

活動(dòng)前一兩周需要對(duì)活動(dòng)預(yù)熱與宣傳，邀約客戶(hù)進(jìn)店做管理。主要以微信對(duì)特定客戶(hù)一對(duì)一邀約，或者朋友圈活動(dòng)宣傳，集贊送活動(dòng)或者小禮品，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊截圖免費(fèi)體驗(yàn)等，增加客戶(hù)互動(dòng)及活動(dòng)影響范圍。還有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的活動(dòng)推廣。

當(dāng)天門(mén)店活動(dòng)海報(bào)，及附近繁華地段發(fā)放活動(dòng)單頁(yè)，進(jìn)一步做好引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)店與宣傳。

皮膚管理加盟店拓客七大誤區(qū)！
 

3.員工工作沒(méi)分配好

員工工作沒(méi)分配好，不僅門(mén)店服務(wù)效率低，客戶(hù)體驗(yàn)差，而且還容易忽略一些客戶(hù)存在，及操作失誤。

員工凝集力與合作能力尤為重要，從接待及引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)店，及休息區(qū)與客戶(hù)洽談，再到為客戶(hù)做管理，客戶(hù)管理后洽談，送客戶(hù)出店，每個(gè)環(huán)節(jié)都有員工負(fù)責(zé)與接待。

皮膚管理加盟店拓客七大誤區(qū)！
 

4.注重低價(jià)，忽視服務(wù)質(zhì)量

活動(dòng)注重低價(jià)項(xiàng)目，吸引客戶(hù)進(jìn)店，忽視服務(wù)質(zhì)量和皮膚管理師專(zhuān)業(yè)度，反而留不住客戶(hù)，而且容易出現(xiàn)虧錢(qián)情況。

低價(jià)送優(yōu)惠，促進(jìn)客戶(hù)辦卡，令客戶(hù)反復(fù)消費(fèi)等，你必須要專(zhuān)業(yè)，解決客戶(hù)問(wèn)題，服務(wù)好客戶(hù)，不然客戶(hù)即使拿到優(yōu)惠券，免費(fèi)體驗(yàn)卡也會(huì)扔掉。

皮膚管理加盟店拓客七大誤區(qū)！
 

5.拓客結(jié)束后沒(méi)回訪(fǎng)客戶(hù)

活動(dòng)結(jié)束后想要留住客戶(hù)，就需要及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)皮膚問(wèn)題，關(guān)懷客戶(hù)，與客戶(hù)建立關(guān)系。

一般以“三七回訪(fǎng)”?；顒?dòng)后，第三天回訪(fǎng)客戶(hù)了解客戶(hù)皮膚問(wèn)題是否好轉(zhuǎn)。第七天，根據(jù)客戶(hù)皮膚問(wèn)題的改善情況，再次邀約客戶(hù)進(jìn)店管理與復(fù)查。

皮膚管理加盟店拓客七大誤區(qū)！
 

6.拓客結(jié)束沒(méi)做數(shù)據(jù)分析與規(guī)劃

活動(dòng)后，要及時(shí)分析本次活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果，及門(mén)店不足之處；分析門(mén)店項(xiàng)目受歡迎程度，客戶(hù)需求點(diǎn)。為門(mén)店做好下一步運(yùn)營(yíng)方向規(guī)劃和主推項(xiàng)目，及提升店內(nèi)服務(wù)水平。

皮膚管理加盟店拓客七大誤區(qū)！
 

7.沒(méi)有持續(xù)拓客

持續(xù)拓客很重要，讓門(mén)店形成自帶流量。即我們不做活動(dòng)，依然每周都有新客戶(hù)，要求辦卡。

首先我們服務(wù)質(zhì)量肯定要好，能得到客戶(hù)認(rèn)同與信任。其次，在微信上經(jīng)常與客戶(hù)互動(dòng)，做些小活動(dòng)，增加客戶(hù)進(jìn)店次數(shù)，及客戶(hù)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，提升客戶(hù)好感，促進(jìn)客戶(hù)帶閨蜜進(jìn)店等 。

皮膚管理加盟店拓客七大誤區(qū)！

拓客活動(dòng)不僅僅只是弄幾個(gè)皮膚管理項(xiàng)目，做個(gè)活動(dòng)套餐就可以了。你還需要做到以上七點(diǎn)要求，甚至更多，才能把活動(dòng)做到點(diǎn)子上，讓客戶(hù)覺(jué)得我們很好，并主動(dòng)留下來(lái)。